Prosimy o pozostawienie do 48 godzin na aktualizację informacji o śledzeniu.

Przedmioty zakupione w ciągu 30 dni mogą zostać zwrócone lub wymienione. Przyjmujemy zwroty tylko tych rzeczy, które są nadal w nowym stanie (nie mogą mieć sierści psa, brudu, plam ani zapachów). Będziesz musiał wysłać przedmiot z powrotem do nas. Zwrócimy Ci 100% kwoty, którą zapłaciłeś za produkt. Jeśli przedmiot dotrze do Ciebie uszkodzony, skontaktuj się z nami pod adresem contact@orthorug.eu i upewnij się, że dołączyłeś zdjęcie produktu. Pokryjemy koszty wysyłki z powrotem.

Robimy jedne z najbardziej unikalnych, najsłodszych, wysokiej jakości legowisk dla psów i akcesoriów, których nie znajdziesz nigdzie indziej!

Jest doskonała dla psów w każdym wieku. Zaleca się zapewnienie pełnego wsparcia od młodego wieku, aby przedłużyć zdrowie stawów.

Oferujemy dziesięcioletnią gwarancję na wszystkie nasze materace z pianki memory. Jeśli doświadczysz spłaszczenia, wyślij nam zdjęcie na adres contact@orthorug.eu.

Futro to syntetyczna, miękka tkanina typu faux fur.

Wszystkie łóżka są uszczelnione próżniowo dla celów jakości i wysyłki. Wszystkie są skompresowane i zapakowane w sanitarne opakowanie ochronne. Prosimy o pozostawienie do 48 godzin, aby materac odzyskał swój pierwotny kształt.

Korzystamy z różnych dostawców usług wysyłkowych, więc może się zdarzyć, że paczki dotrą w innym czasie.

Niestety, proszę pamiętać, że jesteśmy w stanie dokonać zmian w zamówieniu tylko wtedy, gdy nie zostało ono zrealizowane. Jest to zazwyczaj od 6 do 12 godzin od złożenia zamówienia. Jeśli chcesz zmienić cokolwiek w swoim zamówieniu, prosimy o kontakt w ciągu maksymalnie 12 godzin od złożenia zamówienia. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, nie możemy już wprowadzić do niego żadnych niezbędnych zmian.

Niestety, możemy anulować zamówienie tylko wtedy, gdy nastąpiło to w ciągu 5 godzin od złożenia zamówienia; w przeciwnym razie nie jesteśmy w stanie go anulować. Proszę pamiętać, że zawsze możesz odesłać go do nas po otrzymaniu.

Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką zwrotów.

Zawsze staramy się jak najlepiej służyć naszym klientom z produktami najwyższej jakości. Może się jednak zdarzyć, że kilka czynników spowoduje, że Twoje produkty będą uszkodzone. Jeśli otrzymałeś wadliwy lub uszkodzony produkt, napisz do nas na adres contact@orthorug.eu. Daj nam znać o problemie i nie zapomnij dołączyć zdjęcia lub filmu, abyśmy mogli zająć się sprawą. Wyślemy wymianę, jeśli klient tego zażąda.

Najlepszym i najszybszym sposobem kontaktu z nami jest e-mail na contact@orthorug.eu lub formularz kontaktowy. Nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin.